Que permite
Seguimiento de comunicacion permite consultar adjuntos existentes y aportar nuevos archivos relacionados con la comunicacion.
Antes de empezar
Sube solo archivos relacionados con los hechos comunicados y evita documentos innecesarios o de terceros si no aportan informacion relevante.
Pasos
- Abre Seguir una comunicacion.
- Introduce Codigo de seguimiento y PIN.
- Pulsa Consultar.
- Baja hasta Adjuntos.
- Usa Descargar si necesitas revisar un archivo disponible.
- En Aportar adjunto, selecciona el archivo nuevo.
- Pulsa Subir adjunto.
Resultado esperado
El nuevo archivo queda incorporado al seguimiento de la comunicacion.
1
Abrir seguimiento
Consulta con codigo y PIN.
Seguimiento de comunicacion
Donde hacerlo
Seguimiento de comunicacion
Resultado esperado
Se muestra el caso.
2
Revisar adjuntos
Baja hasta Adjuntos.
Seguimiento de comunicacion
Resultado esperado
Ves archivos disponibles.
3
Descargar
Pulsa Descargar si necesitas revisar un archivo.
Seguimiento de comunicacion
Resultado esperado
Se descarga el adjunto.
4
Seleccionar archivo
Selecciona el archivo que quieres aportar.
Seguimiento de comunicacion
Donde hacerlo
Aportar adjunto
Resultado esperado
El archivo queda seleccionado.
5
Subir
Pulsa Subir adjunto.
Seguimiento de comunicacion
Donde hacerlo
Subir adjunto
Resultado esperado
El adjunto queda incorporado.
