Entender los avisos sin conversaciones o sin contactos

Interpretar No hay conversaciones recientes, Inicia una desde Contactos y No hay contactos disponibles.

Comunicacion Actualizada 08/07/2026 1 paso(s) a paso Disponible desde la version 2026.07

Que permite

Chat muestra estados vacios cuando no hay conversaciones recientes o contactos disponibles.

Abre Chat.
Si Recientes muestra No hay conversaciones recientes, lee la ayuda Inicia una desde Contactos.
Pulsa Contactos.
Si Contactos muestra No hay contactos disponibles, no hay personas visibles para iniciar chat.
Vuelve a Recientes si ya tenias conversaciones.
Si falta una persona, revisa primero Directorio de Empleados o consulta con administracion.

Entiendes si falta una conversacion, un contacto visible o si simplemente debes iniciar desde Contactos.

Estados vacios.

Ver recientes

Abre Recientes.

Chat

Donde hacerlo Recientes

Resultado esperado Ves conversaciones o estado vacio.

Leer aviso

Lee No hay conversaciones recientes.

Chat

Donde hacerlo No hay conversaciones recientes

Resultado esperado Sabes que no hay historial reciente.

Seguir ayuda

Lee Inicia una desde Contactos.

Chat

Donde hacerlo Inicia una desde Contactos

Resultado esperado Sabes el siguiente paso.

Abrir contactos

Pulsa Contactos.

Chat

Donde hacerlo Contactos

Resultado esperado Ves personas disponibles o estado vacio.

Interpretar contactos

Si aparece No hay contactos disponibles, consulta con administracion.

Chat

Donde hacerlo No hay contactos disponibles

Resultado esperado Entiendes la ausencia de contactos.

Tu respuesta ayuda a priorizar mejoras y nuevas capturas.