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Enviar y descargar archivos en el Chat

Adjuntar un archivo a un mensaje, revisar la vista previa y descargar adjuntos recibidos.

Comunicacion Actualizada 06/07/2026 1 paso(s) a paso Disponible desde la version 2026.07

Que permite

El Chat admite adjuntos desde el boton de archivo o arrastrando archivos sobre la zona de conversacion. La pantalla muestra vista previa del archivo seleccionado y permite descargar adjuntos desde los mensajes.

Antes de empezar

Abre una conversacion con la persona correcta y prepara el archivo. La pantalla controla el tamano maximo por archivo.

Pasos

  1. Abre Chat y selecciona una conversacion.
  2. Pulsa el boton de adjuntar archivo junto al campo de mensaje.
  3. Selecciona el archivo o arrastralo sobre la conversacion.
  4. Revisa la vista previa del archivo.
  5. Escribe un mensaje si quieres anadir contexto.
  6. Pulsa Enviar.
  7. Comprueba que el adjunto aparece en la conversacion.
  8. Para descargar un adjunto recibido, pulsa el mensaje de archivo o el icono de descarga.

Resultado esperado

El archivo se envia dentro de la conversacion y los adjuntos recibidos se pueden descargar.

Notas para soporte

Si el archivo es demasiado grande, la pantalla muestra aviso y no lo deja en la cola de envio.

Paso a paso: Enviar y descargar archivos en el Chat

Adjuntar y descargar archivos desde una conversacion.

Abrir proceso completo
1

Abrir conversacion

En Chat, selecciona una conversacion existente o un contacto.

Chat
Donde hacerlo Comunicacion > Chat
Resultado esperado El campo de mensaje esta habilitado.
2

Adjuntar archivo

Pulsa el boton de archivo o arrastra un archivo a la conversacion.

Chat
Donde hacerlo Comunicacion > Chat
Resultado esperado Se muestra la vista previa del archivo.
3

Anadir texto

Escribe un mensaje de contexto si procede.

Chat
Donde hacerlo Comunicacion > Chat
Resultado esperado El mensaje queda preparado junto al archivo.
4

Enviar archivo

Pulsa Enviar.

Chat
Donde hacerlo Comunicacion > Chat
Resultado esperado El adjunto aparece como mensaje de archivo.
5

Descargar adjunto

Pulsa el mensaje de archivo o el icono de descarga.

Chat
Donde hacerlo Comunicacion > Chat
Resultado esperado El archivo se descarga.

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