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Enviar mensajes y adjuntos en el Chat

Seleccionar una conversacion o contacto, escribir mensaje, adjuntar archivo, enviar, descargar y borrar si procede.

Comunicacion Actualizada 06/07/2026 1 paso(s) a paso Disponible desde la version 2026.07

Que permite

Chat permite conversar con otros empleados desde Recientes o Contactos. Ademas de texto, permite adjuntar archivos, arrastrarlos al area de conversacion, descargar documentos recibidos, previsualizar imagenes y borrar mensajes propios si corresponde.

Antes de empezar

Entra con un usuario con empleado asociado y confirma que el destinatario aparece en Recientes o Contactos.

Pasos

  1. Abre Menu principal > Chat.
  2. Busca una conversacion desde Buscar conversaciones o entra en la pestana Contactos.
  3. Selecciona la persona con la que quieres hablar.
  4. Escribe el mensaje en el cuadro inferior.
  5. Si necesitas adjuntar, pulsa el icono de clip o arrastra el archivo a la conversacion.
  6. Revisa la previsualizacion del archivo seleccionado.
  7. Pulsa el boton de enviar.
  8. Usa el boton de descarga en un archivo recibido cuando necesites guardarlo.
  9. Usa la papelera solo para borrar un mensaje permitido.

Resultado esperado

El mensaje queda enviado, la conversacion se actualiza y los adjuntos quedan disponibles para el destinatario.

Notas para soporte

Si el boton enviar esta desactivado, revisar que haya contacto seleccionado y que exista texto o archivo adjunto.

Paso a paso: Enviar mensajes y adjuntos en el Chat

Envio de mensajes, adjuntos y acciones sobre archivos.

Abrir proceso completo
1

Abrir Chat

Entra en Chat.

Chat
Donde hacerlo Menu principal > Chat
Resultado esperado Se muestra el listado de conversaciones y contactos.
2

Seleccionar persona

Elige una conversacion o contacto.

Chat
Donde hacerlo Chat > Recientes / Contactos
Resultado esperado Se abre la conversacion.
3

Escribir mensaje

Escribe el texto en el cuadro inferior.

Chat
Donde hacerlo Chat > Cuadro de mensaje
Resultado esperado El boton enviar queda disponible.
4

Adjuntar archivo

Pulsa el clip o arrastra un archivo.

Chat
Donde hacerlo Chat > Clip / arrastrar archivo
Resultado esperado Se muestra la previsualizacion.
5

Enviar

Pulsa el boton de enviar.

Chat
Donde hacerlo Chat > Enviar
Resultado esperado El mensaje aparece en la conversacion.
6

Descargar archivo

Pulsa descarga en un archivo recibido.

Chat
Donde hacerlo Chat > Archivo recibido
Resultado esperado El archivo se descarga.

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