Localizar conversaciones y contactos en Chat

Que permite

La parte izquierda del Chat separa conversaciones recientes y contactos. El buscador ayuda a localizar personas, y al abrir una conversacion se marca como leida y se muestra la cabecera con nombre y avatar.

Antes de empezar

Ten claro a que empleado quieres escribir o que conversacion quieres revisar.

Pasos

1. Abre Menu principal > Chat.
2. En Recientes, revisa conversaciones abiertas y posibles mensajes sin leer.
3. Si no aparece, cambia a Contactos.
4. Usa Buscar conversaciones para localizar por nombre.
5. Selecciona el contacto.
6. Comprueba la cabecera de la conversacion antes de escribir.
7. Revisa el historial de mensajes.
8. En movil, usa el boton de volver para regresar al listado.

Resultado esperado

El usuario localiza la conversacion correcta sin enviar mensajes a otra persona.

Notas para soporte

Si falta un contacto, revisar que el empleado exista, este activo y tenga usuario asociado.