Que permite
Seguimiento de comunicacion permite consultar el estado y responder al equipo responsable del Canal Etico.
Antes de empezar
Ten a mano el Codigo de seguimiento y el PIN que se mostraron al registrar la comunicacion.
Pasos
- Abre Canal Etico y entra en Seguir una comunicacion.
- Introduce Codigo de seguimiento.
- Introduce PIN.
- Pulsa Consultar.
- Revisa Estado y Mensajes.
- Escribe tu respuesta en Responder.
- Pulsa Enviar mensaje.
Resultado esperado
Tu mensaje queda aportado al expediente y visible para el equipo responsable.
1
Identificarse
Introduce Codigo de seguimiento y PIN.
Seguimiento de comunicacion
Donde hacerlo
Codigo de seguimiento / PIN
Resultado esperado
Los campos quedan informados.
2
Consultar
Pulsa Consultar.
Seguimiento de comunicacion
Resultado esperado
Se abre el seguimiento.
3
Leer
Revisa Estado y Mensajes.
Seguimiento de comunicacion
Donde hacerlo
Estado / Mensajes
Resultado esperado
Conoces la situacion.
4
Escribir
Escribe tu respuesta.
Seguimiento de comunicacion
Resultado esperado
El mensaje queda preparado.
5
Enviar
Pulsa Enviar mensaje.
Seguimiento de comunicacion
Donde hacerlo
Enviar mensaje
Resultado esperado
La respuesta queda enviada.
