Consultar y responder a una comunicación del Canal Ético
Accede al seguimiento con el código y el PIN, revisa mensajes y aporta información.
Canal etico
Actualizada 01/11/2026
1 recurso(s) visuales
Para quién es esta guía
Empleado.
Antes de empezar
Necesitas el código y el PIN de esa comunicación. La sesión del portal no los sustituye.
Pantalla de referencia
Pulsa la captura para ampliarla. Captura del entorno local ficticio de documentación, revisada el 01/11/2026. Los menús pueden variar según la versión, los permisos y los servicios de tu empresa.
Paso a paso
- Abre Cumplimiento → Consultar una comunicación.
- Introduce el código de seguimiento y el PIN recibidos al presentar la comunicación.
- Pulsa Consultar y comprueba el estado y los mensajes del expediente.
- Lee las peticiones de información antes de responder.
- Escribe la respuesta y añade los adjuntos permitidos cuando sean necesarios.
- Envía y verifica que el mensaje aparece en el seguimiento. Conserva el código y el PIN para futuras consultas.
Comprobar el resultado
Puedes consultar la comunicación y confirmar que tu aportación se ha incorporado.
Si algo no coincide
Si pierdes el código o el PIN, utiliza la ayuda que ofrece la pantalla. No envíes las claves de seguimiento por el chat general de la empresa.
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