Registrar la devolución bancaria de un cobro
Relaciona el cargo de devolución con el cobro original y conserva su historial.
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Acceso orientativo · Tesorería › Cobros de venta › Devolución de cobros. Comprueba la empresa activa y los permisos del módulo.
Paso a paso
- Localiza el cobro de la factura emitida. Comprueba cliente, importe, remesa y referencia que devuelve el banco.
- Abre Devolución de cobros e indica la fecha del movimiento. Si hubo gastos, revisa su importe y la cuenta aplicable.
- Revisa Generar Recobro e Incluir comisión en recobro si proceden según el acuerdo y el circuito de la empresa.
- Confirma con F2: Aceptar. Revisa la devolución, el estado pendiente y el asiento o recobro generado cuando corresponda.
Pantalla de referencia
Formulario de ERTIA ERP en modo documental con datos ficticios. Pulsa la imagen para ampliarla.
Comprobar el resultado
El cobro original y su devolución quedan relacionados, y el pendiente refleja el resultado que se ha registrado.
Ejemplo con datos ficticios
Para un cobro devuelto de 145,20 € con 3,00 € de comisión, revisa el principal y el tratamiento separado de los gastos.
Si algo no coincide
Si la devolución ya se aplicó desde el banco, consulta su registro antes de introducirla de nuevo.
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