Revisar devoluciones RMA pendientes y su antigüedad

Localiza expedientes retrasados o pendientes de proveedor y revisa el siguiente paso.

Acceso orientativo · Ventas › Seguimiento de RMA. Comprueba la empresa activa y los permisos del módulo.

Paso a paso

1. Fija el periodo y pulsa Actualizar para cargar los indicadores.
2. Consulta Visión general y abre Más antiguos o Pendientes proveedor según lo que quieras revisar.
3. Selecciona un expediente y pulsa Abrir RMA. Comprueba fechas, estado de recepción, artículos y responsable o proveedor.
4. Revisa qué actuación queda pendiente en el expediente y vuelve al panel para comprobar el cambio cuando se haya registrado.

Pantalla de referencia

Formulario de ERTIA ERP en modo documental con datos ficticios. Pulsa la imagen para ampliarla.

Comprobar el resultado

Cada caso revisado puede seguirse desde el indicador hasta la ficha del RMA.

Ejemplo con datos ficticios

Ante un expediente ficticio abierto desde hace 12 días, consulta si espera mercancía, respuesta de proveedor o resolución interna.

Si algo no coincide

Si el expediente queda fuera del periodo, ajusta las fechas antes de interpretar un indicador vacío.

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