Revisar un vehículo sin señal o sin datos actuales
Contrasta la última comunicación y el historial antes de atribuir una ausencia de datos a una avería.
Alertas y señal
Actualizada 01/11/2026
1 recurso(s) visuales
Antes de empezar
Ten identificada la unidad. La falta de comunicación puede tener varias causas.
Pantalla de referencia
Pulsa la captura para ampliarla. Interfaz real de GPS con datos ficticios, revisada el 01/11/2026. Las opciones dependen de la versión, los permisos y los servicios de tu empresa.
Paso a paso
- En Mapa o Vehículos comprueba la hora de la última comunicación.
- Abre la ficha para revisar conexión, alimentación y los datos que realmente haya enviado el equipo.
- En Alertas filtra las incidencias de señal y consulta su histórico.
- Comprueba si la unidad estaba en movimiento o detenida y qué criterio aplica la configuración.
- Contrasta los periodos privados o sin datos que puedan explicar un hueco.
- Si el aviso persiste, facilita a soporte matrícula, ID dispositivo, última comunicación e intervalo observado.
- Tras recuperar comunicación, revisa el estado y la incidencia de recuperación.
Comprobar el resultado
Dispones de datos concretos para distinguir una posición antigua de una comunicación recuperada.
Si algo no coincide
No modifiques matrículas, borres la ficha ni repitas altas para intentar recuperar cobertura. Un hueco de comunicación no permite reconstruir posiciones no recibidas.
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Tu respuesta ayuda a priorizar mejoras y nuevas capturas.